OPŠTI USLOVI KORIŠĆENJA
Na ovoj stranici nalaze se opšti uslovi korišćenja internet portala Bordo. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove prije korišćenja sajta. Korišćenjem internet portala Bordo potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili navedene uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi).
1. KORIŠĆENJE INTERNET STRANICE
Portal Bordo i sav softverski i dizajnerski sadržaj je u vlasništvu firme The Butterfly d.o.o. i zaštićen je zakonima o intelektualnoj svojini. Svako neovlašćeno kopiranje sajta podliježe pravnim sankcijama.
Izričito je zabranjeno kopiranje i upotreba sadržaja sa portala, bez prethodne dozvole. Štampanje ili preuzimanje sadržaja dozvoljeno je isključivo za lične potrebe uz navođenje izvora.
Kršenje ovih Uslova rezultira momentalnim ukidanjem dozvole za korišćenje sajta, kao i obavezom uništavanja svih preuzetih sadržaja.
1.1 PRAVO NA KUPOVINU
Kupci na portalu mogu biti punoljetna fizička lica ili pravna lica registrovana na teritoriji Crne Gore. Kupovine u ime maloljetnih lica mogu obaviti njihovi zakonski zastupnici. Kupovine mimo ovih odredbi neće biti validne, a firma The Butterfly d.o.o. ne snosi odgovornost za takve transakcije.
2. IZMJENE PORTALA I USLOVA KORIŠĆENJA
Firma The Butterfly d.o.o. zadržava pravo da, bez prethodne najave, izvrši izmjene sadržaja portala, njegovih usluga ili ovih Uslova korišćenja. Izmjene neće uticati na prava stečena ugovorima zaključenim prije izmjena.
Ako korisnik ne prihva izmjene, može prestati koristiti sajt.
3. INFORMACIJE O PROIZVODIMA I CIJENAMA
3.1 OPIS PROIZVODA
Portal Bordo nastoji pružiti tačne i detaljne opise knjiga i drugih proizvoda, koristeći informacije dobijene od dobavljača. Međutim, ne garantujemo potpunu tačnost opisa ili fotografija.
Ako primljeni proizvod ne odgovara navedenim informacijama, možete ga vratiti u originalnom stanju, sa pratećom dokumentacijom, u roku od 15 dana, nakon čega će vam biti vraćen novac.
3.2 INFORMACIJE O CIJENAMA
Sve cijene na portalu izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. Portal nudi prikaz maloprodajnih cijena i eventualnih popusta za određene načine plaćanja.
U slučaju očiglednih grešaka u prikazu cijena, porudžbina će biti poništena, a kupac obaviješten. Promotivne ponude na portalu važe isključivo za online kupovinu, osim ako nije drugačije navedeno.
4. KUPOVINA NA PORTALU
4.1 DOSTUPNOST PROIZVODA
Proizvodi na portalu podložni su promjenama dostupnosti. U slučaju da proizvod nije dostupan nakon narudžbine, kupac će biti obaviješten i ponuđena mu je opcija povrata novca ili čekanja na dostupnost. U slučaju nestanka zaliha do kojeg dođe nakon pravljenja porudžbine, The Butterfly DOO će o tome obavijestiti Kupca i predložiti isporuku čim artikal bude dostupan ili izvršiti povrat novca u slučaju da je izvršeno online plaćanje.
4.2 DOSTAVA I TROŠKOVI
Dostavu naručenih proizvoda vrše kurirske službe ili zaposleni kompanije The Butterfly DOO. Troškovi dostave prikazani su tokom naručivanja, dok je dostava besplatna za porudžbine iznad određenog iznosa. Proizvode možete besplatno preuzeti i na određenim lokacijama. U slučaju da kupac naručuje više manjih proizvoda male težine (paketna porudžbina) biće naplaćena samo jedna dostava u iznosu od 3.5€ ili će u zavisnosti od ukupne težine i cijene proizvoda dostava biti besplatna.
5. GARANCIJA I REKLAMACIJE
5.1 PODNOŠENJE PRIGOVORA
Kupci imaju pravo da podnesu prigovor u vezi sa nesaobraznošću proizvoda ili računima. Prigovore možete poslati putem e-maila na adresu bojan@itsbutterfly.com.
Potrošač ima pravo da, na papiru ili nekom drugom, potrošaču dostupnom, trajnom mediju, podnese prigovor trgovcu kod koga je kupio proizvod:
u slučaju nesaobraznosti proizvoda ugovoru, u roku od dvije godine od dana prelaska rizika na potrošača;
u vezi sa datom garancijom, u roku iz garantnog lista;
na račun za kupljeni proizvod odmah, a najkasnije u roku od osam dana od dana plaćanja računa;
na račun za pružene javne usluge u roku od 15 dana od dana prijema računa.
Trgovac je dužan da potrošaču, bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema prigovora, odgovori u pisanoj formi, na papiru ili nekom drugom, potrošaču dostupnom, trajnom mediju, sa izjašnjenjem o sadržini zahtjeva iz prigovora i predlogom za njegovo rješavanje.
Ako se o prigovoru ne rješava bez odlaganja, trgovac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu o prijemu prigovora.
5.2 PROCEDURA REKLAMACIJE
Kupac je dužan da prilikom povrata proizvoda dostavi sve dodatke i originalnu dokumentaciju. Svi uređaji ili proizvodi pod garancijom biće upućeni ovlašćenom servisu. Troškove povrata i popravke snosi firma samo u garantnom roku.
Potrebno je da kupac posalje fotografije uređaja sa svih strana na email adresu bojan@itsbutterfly.com. Potrebno je poslati detaljni opisom problema koji se desio.